Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Niniejszy dokument to polityka prywatności (dalej: „Polityka Prywatności”) strony sklepu internetowego (dalej: „Serwis”), której celem jest przedstawienie zasad związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez:

Jakub Szewczyk
ul. Kościuszki 63
41-503 Chorzów
NIP: 6272796039
REGON: 540292792

(dalej: „Administrator”, „My”, „Nam”)

Szanujemy prywatność osób korzystających z naszego Serwisu lub wyłącznie go odwiedzających (dalej: „Użytkownicy”). Naszym celem jest spełnienie obowiązku informacyjnego wynikającego z Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (dalej: „RODO”).

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika ani powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych, w tym wyciągnięte z nich wnioski, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, i miejsca zamieszkania Użytkownika, a także w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

  • Dane kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.

  • Dane finansowe obejmują numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.

  • Informacje o koncie obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

  • Informacje o transakcji obejmują pozycje, które wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje Użytkownik, a także przeszłe transakcje.

  • Komunikacja z nami obejmują informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.

  • Informacje o urządzeniu obejmujące informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym klienta, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.

  • Informacje o użytkowaniu obejmujące informacje dotyczące interakcji klienta z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.

Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać informacje osobowe z poniższych źródeł:

  • Bezpośrednio od klienta w tym w momencie utworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób.

  • Automatycznie za pośrednictwem Usług w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.

  • Od dostawców usług w tym w przypadkach, gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu.

  • Od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych.

W jaki sposób używamy informacji osobowych klienta

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych przez Użytkownika Usług możemy wykorzystywać informacje osobowe Użytkownika w poniższych celach:

  • Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług. Wykorzystujemy informacje osobowe Użytkownika w celu świadczenia Usług, w tym w celu realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem, przetwarzania płatności, realizowania zamówień, zapamiętywania preferencji oraz produktów, które interesują Użytkownika, wysyłania powiadomień związanych z kontem Użytkownika, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, utworzenia i utrzymywania konta Użytkownika oraz zarządzania nim, organizowania wysyłki, umożliwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania recenzji i tworzenia spersonalizowanych wrażeń zakupowych, na przykład poprzez polecanie produktów związanych z wcześniejszymi zakupami Użytkownika. Może to obejmować wykorzystywanie informacji osobowych klienta w celu personalizowania i udoskonalania Usług.

  • Marketing i reklama. Możemy używać informacji osobowych Użytkownika w takich celach marketingowych i promocyjnych, jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, oraz w celu wyświetlania Użytkownikowi reklam online promujących produkty lub usługi w naszych Usługach lub w innych witrynach internetowych, w tym na podstawie pozycji zakupionych lub dodanych przez Użytkownika do koszyka lub innych aktywności Użytkownika w Usługach.

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy informacji osobowych Użytkownika w celu uwierzytelniania jego konta, zapewniania bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania oraz badania potencjalnie nieuczciwych, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań oraz podejmowania odpowiednich kroków w celu ich zwalczania, a także ochrony bezpieczeństwa publicznego i zapewniania bezpieczeństwa naszych usług. Jeśli Użytkownik zdecyduje się na korzystanie z Usług i rejestrację konta, będzie ponosić odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa poświadczeń swojego konta. Zdecydowanie odradzamy dzielenie się z kimkolwiek nazwą użytkownika, hasłem i innymi danymi uwierzytelniającymi.

  • Komunikacja z Użytkownikiem. Używamy informacji osobowych Użytkownika, aby zapewniać mu obsługę klienta, odpowiadać na jego pytania, świadczyć mu skuteczne usługi oraz utrzymywać z nim relacje biznesowe.

  • Powody prawne. Używamy informacji osobowych Użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem lub odpowiadania na uzasadnione procesy prawne, w tym żądania służb porządkowych lub instytucji rządowych, a także w celu prowadzenia dochodzeń lub uczestnictwa w postępowaniach dowodowych w sprawach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach sądowych bądź innych postępowaniach o charakterze spornym, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków bądź polityk.

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Te okoliczności mogą obejmować:

  • W przypadku Shopify możemy ujawniać dane dostawcom i innym firmom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).

  • W przypadku partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania Użytkownikowi reklam.

  • Gdy Użytkownik zleca nam ujawnienie określonych informacji firmom zewnętrznym, żąda tego lub wyraża na to zgodę.

  • Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w ramach naszej grupy korporacyjnej.

  • W związku z transakcją biznesową taką jak fuzja czy upadłość lub w celu spełnienia obowiązków prawnych.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich w celu ich świadczenia i doskonalenia. Informacje te mogą być przekazywane do innych krajów. Shopify odpowiada za przetwarzanie danych w zakresie swoich funkcji. Szczegóły dostępne są pod adresem: https://privacy.shopify.com/pl

Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności ani bezpieczeństwo.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności.

Bezpieczeństwo oraz retencja danych Użytkownika

Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa danych. Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania oraz obowiązków prawnych.

Prawa i wybory Użytkownika

Użytkownik ma prawo do dostępu do danych, ich poprawy, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, cofnięcia zgody oraz wniesienia sprzeciwu.

Skargi

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Transfer międzynarodowy danych

Dane mogą być przekazywane poza EOG z zastosowaniem standardowych klauzul umownych lub innych zgodnych z prawem zabezpieczeń.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja zawsze dostępna jest w Serwisie.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

📧 team@bezkropli.pl
📬 Jakub Szewczyk, ul. Kościuszki 63, 41-503 Chorzów, Polska

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Jakub Szewczyk.